Política de privacidad
Última actualización: 17 de julio de 2026
1. Datos que recopilamos
Datos de la cuenta (correo electrónico y nombre opcional), tu historial de resolución, las imágenes que subes para resolver por foto (Plus), el estado de la suscripción y registros técnicos básicos. Los números de tarjeta los gestionan nuestros proveedores de pago y nunca se almacenan en nuestros servidores.
2. Cómo usamos los datos
Para operar el servicio: iniciar tu sesión, guardar tu historial, gestionar suscripciones, prevenir abusos y mejorar el solucionador.
3. Cookies
Usamos cookies para mantener tu sesión iniciada y recordar tu idioma. Puedes borrarlas en tu navegador en cualquier momento; sin ellas, algunas funciones dejan de funcionar.
4. Analítica
Usamos Google Analytics para conocer el uso agregado, como páginas vistas y clics en botones. Estos datos no te identifican personalmente.
5. Servicios de terceros
Los pagos los procesan Stripe, Alipay y WeChat Pay. Si usas las funciones de IA (Plus), tu entrada o la imagen subida se envía a nuestro proveedor de IA (Anthropic) para generar la respuesta. Los correos de verificación y de restablecimiento de contraseña se envían a través de nuestro proveedor de correo.
6. Conservación y eliminación
Puedes eliminar entradas individuales del historial en tu perfil. Para eliminar tu cuenta por completo, contáctanos por el canal de comentarios y eliminaremos tus datos en un plazo de 30 días.
7. Seguridad
Todo el tráfico va cifrado con HTTPS, las contraseñas se almacenan como hashes con sal y el acceso a los datos de producción está restringido.
8. Menores
El servicio no está dirigido a menores de 13 años. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos y los eliminaremos.
9. Cambios
Podemos actualizar esta política ocasionalmente; la versión vigente siempre está disponible en esta página.
10. Contacto
Para preguntas y solicitudes sobre privacidad, escríbenos en nuestro grupo de Telegram, enlazado más abajo.
¿Preguntas o sugerencias? Únete a nuestro grupo de Telegram: Telegram